2013年1月21日月曜日

お客様


 「リミットは廃番商品でも生地さえあれば一枚でも縫製して納めています。
これはお客様には大変喜ばれます。その一方でリミットは大変な損が発生しています。
お客様は神様であっても、その為にリミットが損ばかりして倒産したら馬鹿です。
倒産すると信頼にお答えする事ができません。」

会長の著書
「極限の精神」の中からこんな言葉を見つけました。

サンプル何枚でもどうぞ
試着して好きな物を選んでください。

一見お客様の事を考えているように受け取れます。

本当にそうでしょうか。
お客様はますます迷ってしまいます。
でも、限定されていたら迷う範囲も限定されます。
必要なのは第一段階絞る為のアドバイス

何処のメーカーもお客様のために、お客様の声を形にと必死です。
そんな中、お客様は何を買って下さっているのでしょう。

それはわが社の根底にある「哲学」だ

「自信を持ちなさい!」

会長の声が聞こえたような気がしました。






0 件のコメント:

コメントを投稿